2月27日，快递网友“babyting33”发布微博：“网购的不送不许东西到福州已经一周，快递不送货，货也自提也不肯(快递公司离我公司步行两三分钟)，自提周现在我该怎么处理?韵达cas 118237-47-0 rad-140 factory”

　　随后 ，记者联系了“babyting33”
 ，仓库green tea extract and turmeric她告诉记者 ，快递她19日在淘宝上下单
，不送不许卖家用韵达快递寄物品，货也快件21日到达福建福州公司大洋分部 。自提周之后
，韵达她上韵达官网查询物流都会看到“到达目的仓库地网点福建福州公司大洋分部，快件将很快进行派送”或“在福建福州公司大洋分部进行异常件扫描”。快递natural turmeric extract“打电话问，不送不许那边说没人送;我想自提，货也她们又说不行。”27日下午，nature's truth turmeric with black pepper extract在她的再三催促下，韵达公司才派人将快递送到家里 。

　　28日下午，记者拨打韵达公司客服电话询问快递延误派件的naturelo turmeric ginger extract原因，该公司客服人员告诉记者，快递延误是人手不足造成的，如果给顾客造成了损失，顾客可以与卖家协商后致电韵达公司客服电话进行投诉
，投诉中心会予以处理。

　　记者了解到
，根据最新的《快递业服务标准》规定，出现首次无法投递时，快递公司应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法 。另外，同城快件超过3个日历天未送达 ，可视为快递丢失 ，顾客可以要求快递公司免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

　　如果对快递服务不满，可以通过以下渠道进行投诉 ：拨打快递公司客服电话投诉;登录国家邮政管理局申诉网站进行投诉 ，投诉网址为http://sswz.chinapost.gov.cn。